INFORMAȚII LEGALE

Politica de confidențialitate

Datele tale sunt ale tale. Aici îți explicăm pe înțeles ce informații colectăm, de ce avem nevoie de ele și ce poți face oricând ca să le controlezi.

Ultima actualizare: 12 noiembrie 2026

1. Cine suntem

Optalo este un brand operat de LHS Vision Direct S.R.L., societate cu sediul social în București, Sector 1, Str. Gheorghe Simionescu nr. 19, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025034115007, cod unic de înregistrare 51786280, cu punct de lucru în Oregon Business Park, Șos. Pipera 48A, B111, Sector 2, București.

Suntem operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018.

Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la [email protected] sau sună la 031 92 62.

2. Ce date colectăm

Prelucrăm doar datele de care avem nevoie ca să-ți răspundem:

• Date din formularul de contact: nume și prenume, cabinetul, clinica sau optica pe care o reprezinți, adresa de e-mail, numărul de telefon și mesajul tău.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, data și ora accesării, colectate automat pentru funcționarea și securitatea site-ului.
• Cookie-uri: detaliile sunt în Politica de cookies.

Nu îți cerem date medicale în formularul de contact și nu îți solicităm niciodată date de card. Te rugăm să nu incluzi în mesaj diagnostice, rețete sau alte date despre sănătate. Nu prelucrăm date ale minorilor sub 16 ani fără acordul părintelui sau al reprezentantului legal.

3. De ce le folosim și pe ce temei

• Ca să răspundem solicitării tale și să te contactăm în legătură cu Optalo – pe baza consimțământului tău și a demersurilor făcute la cererea ta înaintea încheierii unui contract (art. 6 alin. (1) lit. a) și b) GDPR).
• Ca să menținem site-ul funcțional și sigur – pe baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
• Ca să respectăm obligațiile legale care ne revin (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).

Nu folosim datele tale pentru decizii automate și nu creăm profiluri de marketing.

4. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm solicitările primite prin formular pe durata necesară pentru a-ți răspunde și, ulterior, cel mult 12 luni, dacă între timp nu începe o relație contractuală. Datele tehnice sunt păstrate pe perioade scurte, necesare pentru securitatea site-ului.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Au acces la ele doar:

• echipa noastră și societatea afiliată Lens Hub Systems S.R.L. (Vizofia), care ne sprijină în relația cu specialiștii și pacienții;
• furnizorii care ne asigură găzduirea site-ului, serviciile de e-mail și de securitate, în calitate de persoane împuternicite;
• autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Unii furnizori de servicii tehnice pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum sunt clauzele contractuale standard.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără ca aceasta să afecteze prelucrarea făcută anterior.

Scrie-ne la [email protected] și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

7. Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la datele primite este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți răspunde.

8. Platforma Optalo

Această politică se aplică site-ului optalo.ro. Prelucrarea datelor în platforma Optalo (conturi, prescripții, comenzi și livrări) va fi descrisă într-o informare separată, pusă la dispoziție odată cu accesul în platformă.

9. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus.